法人のお客さま
お問い合わせ
カスタマーサポート
個人のお客さま
- スマホやタブレットレンタルのジャパエモならandroid以外にもiPhone及びiPadのレンタル可能だからアプリ検証も格安でコスト削減！
ご本人様確認書類の提出について（音声プランのみ必須）
2008年12月1日施行の『携帯電話不正利用防止法（通称）の改正』により音声プランのレンタルには身分証明書提出が必須となっております。
お客様にはお手数をおかけ致しますが、振り込め詐欺などの不正利用撲滅にご協力ください。
ご本人様確認書類（身分証明書）
音声プランをお申込みの場合、氏名･生年月日･現住所・顔写真・有効期限が確認できる公的身分証明書類が必要となります。
データ通信専用プランの場合はご提出不要です。
| 運転免許証 | 裏表の両面 |
| パスポート | 顔写真ページと住所記載ページ |
- ※全て日本国又は日本国の自治体等発行のものに限ります
- ※全て有効期限内のものに限ります
- ※上記以外の書類はカスタマーサポートまでお問い合わせ下さい
身分証明書見本
運転免許証
※表面・裏面、両方とも必須
（裏面に住所等の記載が無い場合でも必須）
日本国パスポート
※顔写真等記載ページ及び住所記載ページ（最終ページ）の両ページとも必須
ご提出方法
お客様確認書類"原本"の写真画像データ（又はスキャンデータ）を身分証明書ご提出ページにてアップロードして頂きます。
注意
・身分証明書のご提出に不備があると、ご希望のレンタル開始日に納品が間に合わない場合があります。
・ご提出書類の画像データ/スキャンデータ等が原本では無い又は不鮮明の場合は再提出が必要となります。
・偽造が疑われる場合などは当社判断によりご提出書類を警察当局へ照会・確認させて頂く場合があります。
よくあるご質問
身分証明書はコピーでいいですか。
いいえ。原本の、写真画像またはスキャンデータなどが必要となります。
身分証明書がちゃんとアップロード出来ているか確認したいのですが。
はい、お手数ですがメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
送付した身分証明書のデータはどのように扱われますか。
法例に基づき、弊社にてご契約終了後から最低3年間データ保管させて頂きます。
記載項目にない公的証明書類しか持っていないのですが。
原則、指定の身分証明書が必要ですが当社カスタマーサービスまでご相談ください。
顔写真付きの公的証明書類を何も持っていないのですが。
申し訳ございませんが、その場合音声プランはお申し込み頂く事ができません。
